よくあるご質問|楽天銀行(個人のお客さま向け)
個人のお客さま
法人のお客さま
個人事業主のお客さま
会社概要
English
楽天グループ
楽天グループサービス
楽天市場
楽天カード
楽天カード
楽天証券
楽天ペイ
楽天保険の総合窓口
楽天グループサービス一覧
メニュー
サイト内
検索
サイト内を検索
よくあるご質問(FAQ)
お問い合わせ
口座開設
口座開設
ログイン
ログイン
メニュー
閉じる
楽天銀行トップ
口座開設・メリット
口座開設
口座開設
口座開設する
口座開設の流れ
口座開設の流れ
本人確認書類
申込内容の修正・取り消し
口座の進捗状況を確認
はじめてのログイン
メリットなど
メリットなど
楽天銀行のメリット
家族で口座開設のすすめ
おトクな楽天グループ連携サービス
はじめてのネットバンク
会社概要
商品・サービス
入出金
入出金
ATM入出金
給与・賞与の受取
年金の受取
振込・送金
振込・送金
振込
かんたん振込
(メルマネ)
Viberで送金
Facebookで送金
海外送金
貯める・増やす
貯める・増やす
円預金
外貨預金
FX
特別運用商品
(楽天信託)
証券
投資信託
マネーブリッジ
(証券連携)
借りる・備える
借りる・備える
カードローン
不動産担保ローン
リバースモーゲージ
教育ローン
住宅ローン
保険
支払う
支払う
カード
デビット
(即時払い)
クレジット
(後払い)
プリペイド
(前払い)
口座振替
(自動引落)
Pay-easy
(ペイジー)
コンビニ支払サービス
(アプリで払込票支払)
コンビニ支払サービス
(アプリで払込票支払)
楽天グループサービスでの支払・振替
楽しむ
楽しむ
公営競技
BIG・toto
WINNER
宝くじ
CASHb for 楽天銀行
(キャッシュバック)
資産を管理する
資産を管理する
マネーサポート
手数料一覧
金利一覧
セキュリティ
アプリ
楽天銀行アプリ
新・楽天銀行FX powered by iSPEED
スマホ
キャンペーン等
キャンペーン
常設のお得情報
SPU
(スーパーポイントアップ)
ハッピープログラム
(顧客優遇プログラム)
現金プレゼントサービス
楽天銀行おすすめ特集
楽天銀行おすすめ特集
楽天銀行口座紹介プログラム
お客さまサポート
ログイン
ログイン
はじめてのログイン
はじめてのログイン
ID・パスワードがわからない
ワンタイムキーが届かない
合言葉がわからない
カード
カード
カードの紛失・盗難
ATMでカードが使えない
デビットカードの入出金
デビットカードローマ字
氏名変更
ご利用ガイド
ご利用ガイド
よくあるご質問
よくあるご質問
困ったときは
困ったときは
AIチャットに質問する
AIチャットに質問する
お問い合わせ
お問い合わせ
セキュリティ対策
セキュリティ対策
法人のお客さま
個人事業主のお客さま
個人のお客さま
楽天グループサービス
楽天市場
楽天カード
楽天証券
楽天ペイ
楽天保険の総合窓口
楽天グループサービス一覧
戻る
ログイン・お取引に関するトラブル
ログイン・お取引に関するトラブル
関連ページ
ログイン後にサービスを利用しようとしたら「現在、本サービスはご利用いただけません。」という旨のエラーがでましたが、どういうことでしょうか?
ログインパスワードを変更しようとすると「ご指定のログインパスワードには変更できません。別のログインパスワードをご入力ください。(エラーコード:104003)」と表示されます。
ユーザIDを忘れてログインできないときはどうすればよいですか?
暗証番号など必要な情報は正しく入力しているのに、振込ができません。
ログインしようとすると、「入力されたユーザIDの文字数が正しくありません。(エラーコード:613021)」と表示されます。
支店番号・口座番号を忘れてしまったのですが、どうすれば確認できますか?カードも所有しておらず、ログインも出来ません。
ログイン
支店番号・口座番号の確認方法(キャッシュカードが手元にある場合)
支店番号・口座番号を忘れてしまったのですが、どうすれば確認できますか?ログイン可能です。
パソコンサイトから、第一生命支店・JRE BANK支店にログインできますか?
楽天銀行アプリへログインした際、生体認証が連続で認証エラーになる場合はどうしたらいいですか?
こんなエラーが表示された:ご入力いただいた認証情報が正しくありません。ご確認のうえ再度入力してください。(エラーコード:603022)
こんなエラーが表示された:お取引を続けることができません。以下の点をご確認いただき、再度ログインのうえ、お取引ください。(後略)(エラーコード:616006)
「申し訳ございません。お客様がご利用の支店は、本サービスをご利用いただけません。ご利用の支店の専用アプリよりお手続きをお願いします。(エラーコード:702043)」と表示されます。
ThankYouメールが届かない
ワンタイムキーが受け取れないためにログイン制限が一時解除できず、ログインできない
Powered by Helpfeel