ThankYouメールが届かない

ThankYouメール（件名：楽天銀行【口座開設が完了しました。次に初回ログインのお手続きをお願いいたします】）が届かない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。

■メインの受信ボックスではない、他のフォルダに振り分けられている

迷惑メールフォルダや、ごみ箱フォルダなどのメインではないフォルダなどに該当のメールが振り分けられている可能性がございます。

恐れ入りますが、今一度、当行よりご通知しておりますメールが受信されていないか、ご確認をお願いいたします。

■ドメイン指定が設定されている

指定のドメイン（メールアドレスの＠以降）からのメールしか受け取ることができない、ドメイン指定が設定されている場合があります。

楽天銀行からお送りするメールドメインは、以下の３つです。

@ac.rakuten-bank.co.jp

@cc.rakuten-bank.co.jp

@mail.rakuten-bank.co.jp

以上のドメインからの受信を可能にしたうえで、ThankYouメールのリマインドメールをお待ちください。

ドメイン指定の解除方法などは、恐れ入りますが、お使いのメールプロバイダ等にお問い合わせください。

リマインドメールはThankYouメール送信日から4日後にお送りいたします。

リマインドメール件名：楽天銀行【3日以内に初回ログインのお手続きをお願いいたします】

■上記手順でも受け取りができない場合

登録したメールアドレスに相違がある場合、リマインドメールも受け取れなかった場合は、当行からThankYouレターを郵送にてお送りいたしますので、ThankYouレターの到着をお待ちください。

ThankYouレターに記載されている「仮ログインパスワード」を使って初回ログインをお願いいたします。

「仮ログインパスワード」の有効期限は発行から1年間です。

お電話などのお問い合わせでのThankYouメールの再送は承っておりませんので、ご了承ください。