ログイン後にサービスを利用しようとしたら「現在、本サービスはご利用いただけません。」という旨のエラーがでましたが、どういうことでしょうか？

「受取人確認サポートまたは本人限定受取郵便（特定事項伝達型）」を受け取って楽天銀行口座を開設された場合、本人確認事項の確認手続きが完了するまでの間、一部サービスのご利用が制限された状態となってます（ログインや入出金等の基本サービスはご利用いただけます）。

本人確認事項の確認手続きが完了し、制限が解除となったタイミング（通常3営業日程度）でお客さまにご連絡します。