よくあるご質問｜楽天銀行（個人のお客さま向け）
個人のお客さま
法人のお客さま
個人事業主のお客さま
会社概要
English
楽天グループ
楽天グループサービス
楽天市場
楽天カード
楽天カード
楽天証券
楽天ペイ
楽天保険の総合窓口
楽天グループサービス一覧
メニュー
サイト内
検索
サイト内を検索
よくあるご質問(FAQ)
お問い合わせ
口座開設
口座開設
ログイン
ログイン
メニュー
閉じる
楽天銀行トップ
口座開設・メリット
口座開設
口座開設
口座開設する
口座開設の流れ
口座開設の流れ
本人確認書類
申込内容の修正・取り消し
口座の進捗状況を確認
はじめてのログイン
メリットなど
メリットなど
楽天銀行のメリット
家族で口座開設のすすめ
おトクな楽天グループ連携サービス
はじめてのネットバンク
会社概要
商品・サービス
入出金
入出金
ATM入出金
給与・賞与の受取
年金の受取
振込・送金
振込・送金
振込
かんたん振込
（メルマネ）
Viberで送金
Facebookで送金
海外送金
貯める・増やす
貯める・増やす
円預金
外貨預金
FX
特別運用商品
（楽天信託）
証券
投資信託
マネーブリッジ
(証券連携)
借りる・備える
借りる・備える
カードローン
不動産担保ローン
リバースモーゲージ
教育ローン
住宅ローン
保険
支払う
支払う
カード
デビット
（即時払い）
クレジット
（後払い）
プリペイド
（前払い）
口座振替
（自動引落）
Pay-easy
（ペイジー）
コンビニ支払サービス
（アプリで払込票支払）
コンビニ支払サービス
（アプリで払込票支払）
楽天グループサービスでの支払・振替
楽しむ
楽しむ
公営競技
BIG・toto
WINNER
宝くじ
CASHb for 楽天銀行
（キャッシュバック）
資産を管理する
資産を管理する
マネーサポート
手数料一覧
金利一覧
セキュリティ
アプリ
楽天銀行アプリ
新・楽天銀行FX powered by iSPEED
スマホ
キャンペーン等
キャンペーン
常設のお得情報
SPU
（スーパーポイントアップ）
ハッピープログラム
(顧客優遇プログラム)
現金プレゼントサービス
楽天銀行おすすめ特集
楽天銀行おすすめ特集
楽天銀行口座紹介プログラム
お客さまサポート
ログイン
ログイン
はじめてのログイン
はじめてのログイン
ID・パスワードがわからない
ワンタイムキーが届かない
合言葉がわからない
カード
カード
カードの紛失・盗難
ATMでカードが使えない
デビットカードの入出金
デビットカードローマ字
氏名変更
ご利用ガイド
ご利用ガイド
よくあるご質問
よくあるご質問
困ったときは
困ったときは
AIチャットに質問する
AIチャットに質問する
お問い合わせ
お問い合わせ
セキュリティ対策
セキュリティ対策
法人のお客さま
個人事業主のお客さま
個人のお客さま
楽天グループサービス
楽天市場
楽天カード
楽天証券
楽天ペイ
楽天保険の総合窓口
楽天グループサービス一覧
戻る
口座開設に関するトラブル
口座開設に関するトラブル
関連ページ
口座開設申込画面が表示されません。
楽天銀行の口座とキャッシュカードを同時に申込みました。 この後に必要な手続はありますか？
口座とクレジット機能付キャッシュカードを同時に申し込みましたが、クレジット機能付キャッシュカードが届きません。
口座開設申込時に選択した支店を変更することはできますか？
受取人確認サポートとは何ですか
口座開設に必要な本人確認書類を郵送する場合は？
口座開設申込が完了しているか確認する方法はありますか？
本人確認書類送付はどのようにアプリからするのですか？
口座開設進捗状況はどこから確認ができますか？
外国人の口座開設はどのようにすれば良いですか？
申込内容修正で「お申込を確認することができませんでした。入力内容をご確認のうえ、再度お手続きください。」と出て先に進めません。
口座開設申込手続きを行ったら「楽天銀行口座をすでにお持ちいただいているため、口座開設のお申込を承ることができません。」と表示されました。どうしたらよいですか？
仮ログインパスワードを入力すると、「当行都合により、お取引できません。」と表示されます。
口座開設の申込内容に誤りがあった場合、どうすればよいですか？
本人限定受取郵便が受け取れなかった場合、口座開設申込はどうなりますか？（転送設定など）
アクセスキーとはなんですか？
口座開設申込時に入力した情報の変更（修正）方法
口座開設時の申込完了メールが届かない。
本人確認書類には何を使えますか？
「お客さまのご依頼された取引は現在実行できません＜600026＞」というエラーが表示されます。どのような状況でしょうか？
「ご入力いただいた認証情報が正しくありません。ご確認のうえ再度入力してください。＜603008＞」というエラーが表示されますが、どのような状況でしょうか？
登録番号・アクセスキーがわからない。
口座開設
「ご入力いただいたユーザID、ログインパスワードが一致しておりません。内容ご確認の上、再度ご入力ください。＜603013＞」というエラーが表示されます。どうしたらいいですか？
Powered by Helpfeel