アクセスキーとはなんですか？
口座開設申込時にアプリにてご本人様確認書類を送付する際や、ご登録いただいた内容を修正する際に、お客さまにご入力いただくものです。
6桁の半角英数字で、口座開設申込完了後に楽天銀行からお送りするメールに記載しています。
登録番号またはアクセスキーを失念されたお客さまは、こちらから再発行手続きを行ってください。
口座開設申込完了後に楽天銀行からお送りするメールをお受け取りできない場合は①迷惑メール・ドメイン設定等で受信できない②申込時の登録メールアドレスの入力間違いのいずれか2点の可能性がございます。
①迷惑メール・ドメイン設定等で受信できない
「@mail.rakuten-bank.co.jp」「@ac.rakuten-bank.co.jp」「@cc.rakuten-bank.co.jp」からのメールを受け取れるようにしていただき、再発行手続きを行ってください。
②申込時の登録メールアドレスの入力間違い
申込時の登録メールアドレスの入力間違いがあった場合は、口座開設完了するまでメールアドレスの変更ができません。申込のキャンセル手続きを行ってください。