よくあるご質問｜楽天銀行（個人のお客さま向け）
個人のお客さま
法人のお客さま
個人事業主のお客さま
会社概要
English
楽天グループ
楽天グループサービス
楽天市場
楽天カード
楽天カード
楽天証券
楽天ペイ
楽天保険の総合窓口
楽天グループサービス一覧
メニュー
サイト内
検索
サイト内を検索
よくあるご質問(FAQ)
お問い合わせ
口座開設
口座開設
ログイン
ログイン
メニュー
閉じる
楽天銀行トップ
口座開設・メリット
口座開設
口座開設
口座開設する
口座開設の流れ
口座開設の流れ
本人確認書類
申込内容の修正・取り消し
口座の進捗状況を確認
はじめてのログイン
メリットなど
メリットなど
楽天銀行のメリット
家族で口座開設のすすめ
おトクな楽天グループ連携サービス
はじめてのネットバンク
会社概要
商品・サービス
入出金
入出金
ATM入出金
給与・賞与の受取
年金の受取
振込・送金
振込・送金
振込
かんたん振込
（メルマネ）
Viberで送金
Facebookで送金
海外送金
貯める・増やす
貯める・増やす
円預金
外貨預金
FX
特別運用商品
（楽天信託）
証券
投資信託
マネーブリッジ
(証券連携)
借りる・備える
借りる・備える
カードローン
不動産担保ローン
リバースモーゲージ
教育ローン
住宅ローン
保険
支払う
支払う
カード
デビット
（即時払い）
クレジット
（後払い）
プリペイド
（前払い）
口座振替
（自動引落）
Pay-easy
（ペイジー）
コンビニ支払サービス
（アプリで払込票支払）
コンビニ支払サービス
（アプリで払込票支払）
楽天グループサービスでの支払・振替
楽しむ
楽しむ
公営競技
BIG・toto
WINNER
宝くじ
CASHb for 楽天銀行
（キャッシュバック）
資産を管理する
資産を管理する
マネーサポート
手数料一覧
金利一覧
セキュリティ
アプリ
楽天銀行アプリ
新・楽天銀行FX powered by iSPEED
スマホ
キャンペーン等
キャンペーン
常設のお得情報
SPU
（スーパーポイントアップ）
ハッピープログラム
(顧客優遇プログラム)
現金プレゼントサービス
楽天銀行おすすめ特集
楽天銀行おすすめ特集
楽天銀行口座紹介プログラム
お客さまサポート
ログイン
ログイン
はじめてのログイン
はじめてのログイン
ID・パスワードがわからない
ワンタイムキーが届かない
合言葉がわからない
カード
カード
カードの紛失・盗難
ATMでカードが使えない
デビットカードの入出金
デビットカードローマ字
氏名変更
ご利用ガイド
ご利用ガイド
よくあるご質問
よくあるご質問
困ったときは
困ったときは
AIチャットに質問する
AIチャットに質問する
お問い合わせ
お問い合わせ
セキュリティ対策
セキュリティ対策
法人のお客さま
個人事業主のお客さま
個人のお客さま
楽天グループサービス
楽天市場
楽天カード
楽天証券
楽天ペイ
楽天保険の総合窓口
楽天グループサービス一覧
戻る
ワンタイム認証（ワンタイムキー）
ワンタイム認証（ワンタイムキー）
関連ページ
ログイン制限のワンタイムキーの有効期限はありますか？（個人のお客さま）
登録しているメールアドレスのワンタイム認証での利用を「利用しない」にしたいのですが、できません。
ワンタイム認証とはどのようなサービスですか？（個人のお客さま）
メールアドレスを変更したら、ワンタイムキーが受け取れなくなりました。カスタマーセンターへ電話して、別の方法で認証を受けることはできますか？また、できないのであれば、カスタマーセンターへの電話でワンタイム認証を行うことはできますか？
子供の口座に、親権者のメールアドレスを登録できるか？
「しばらくしてから、再度、ワンタイムキー発行のお手続きをお願いいたします。」とのメッセージが表示されました。
ワンタイム認証に利用するメールアドレスはどうやって削除しますか？
ワンタイムキーが受け取れません。送信されていますか？
ワンタイムキーとは何ですか？
メールアドレスを登録しようとすると「ご指定のメールアドレスはすでに登録されています。（エラーコード：104038）」と表示されます。
メールアドレスを登録しようとすると「このメールアドレスは、既に本登録されています。（エラーコード：121232）」と表示されます。
操作中に「前回、ワンタイムキーを発行して間もないため、お手続きできません。しばらくお時間を置き、改めてお手続きください。（エラーコード：603030）」と表示されます。
ワンタイムキーが届かないため、ワンタイム認証ができないのですがどうしたらよいでしょうか
ワンタイムキーが受け取れなくなり、ワンタイム認証ができなくなった場合はどうすればいいですか？
ワンタイム認証を行う際、ワンタイムキーを入力し間違えたら、「認証失敗回数が当行の規定回数を超えました」というエラーになりました。
サービス用メールアドレスの追加登録を行いましたが、確認メールが届かないため登録を完了できません。
メールアドレス変更や削除をしようとすると「ご指定のメールアドレスは、ワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定されています。ワンタイム認証用メールアドレスをすべて登録解除することはできません。（エラーコード：121056）」と表示されます。
操作中に「前回、ワンタイムキーを発行して間もないため、お手続きできません。先ほど発行したワンタイムキーをご利用ください。（エラーコード：603031）」と表示されます。
セキュリティ・設定
ワンタイム認証用メールアドレス（ワンタイムキー受取用メールアドレス）を変更することはできますか?
すでに楽天銀行口座を開設している状態で、新たに第一生命支店など提携支店口座を開設した場合、既存の楽天銀行口座と同じメールアドレスをサービス用メールアドレスに登録できますか？
Powered by Helpfeel