スマートフォンの機種変更を行う場合、どのような手続きが必要ですか？
■手元に機種変更前の端末をお持ちの場合（これから機種変更予定のお客さま）
手元に機種変更前のログインできる端末があり、インターネット通信が可能な場合
旧端末でQRコードを生成し、新端末でQRコードを読み取ることで、クイックログイン設定の移行が可能です。
楽天銀行アプリのホーム画面左上の「アカウント」→「機種変更時のクイックログイン移行」画面より操作してください。
※詳細については「機種変更時のクイックログイン移行」をご確認ください。
■手元に機種変更前の端末をお持ちでない場合（すでに機種変更をされたお客さま）
ユーザID、PWでログイン可能なかた
STEP1 新しい端末で「楽天銀行アプリ」をダウンロード
STEP2 起動後の画面にて「ログインのお手続き」より、クイックログインの再設定を行ってください。
※モバイルアクセス制限の設定済の場合は「モバイルアクセス制限の設定は解除できますか？」をご確認ください。
※メールアドレスが変更となっている場合は「ワンタイム認証用メールアドレス（ワンタイムキー受取用メールアドレス）を変更することはできますか?」をご確認ください。
ユーザIDまたはPWを失念した場合
以下をご確認ください。