ユーザID・ログインパスワードを忘れてしまったときはどうすればよいですか？

「支店番号（数字3桁）・口座番号（数字7桁）・暗証番号（数字4～12桁）」の3点がわかる場合は

楽天銀行カスタマーセンター 自動応答サービスで郵送請求手続きが完了します。

支店番号（数字3桁）・口座番号（数字7桁）は、楽天銀行のキャッシュカードまたはThankYouレターに記載されています。

（旧イーバンク銀行のものから変更ありません）