【JCBプリペイド】プリペードカード取引で返品したのに、バリューが返金されないのですが？

楽天銀行ではご利用店舗等から届く「売上確定情報」の返金データを確認後、お客さまのプリペイドカードにご利用代金のバリューを返金させていただいています。返金処理が完了しましたら、取引通知メールでお知らせします。

ご利用店舗等から「売上確定情報」の返金データが楽天銀行へ届くまでお待ちください。

同ご利用店舗等から楽天銀行に送信されるプリペイド取引に伴う確定した「売上確定情報」の請求データの到着後、「売上確定情報」の返金データが届くまでに2～3週間以上かかる場合があります。

2～3週間お待ちいただいてもバリューが返金されない場合、ご利用店舗等へお問い合わせください。