電話で残高照会や取引履歴照会はできますか？

普通預金の口座残高や、最新5件の取引履歴を自動応答サービスにて24時間365日ご確認いただけます。なお、照会可能期間は過去24ヶ月以内の明細までとなっておりますのでご注意ください。

＜残高照会＞

固定電話からは

携帯電話からは

0570-075-910（通話料有料）もしくは 03-6832-5614（通話料有料）

※自動応答サービスのみのご案内となります。

＜取引履歴照会＞

固定電話からは

携帯電話からは

0570-077-910（通話料有料）もしくは 03-6832-5615（通話料有料）

※自動応答サービスのみのご案内となります。

※支店番号、口座番号、暗証番号（4～12桁の数字）の入力が必要となります。

※定期預金の口座残高は自動応答サービスでは確認できません。

※デビット利用額への楽天ポイント利用設定をご利用のお客さまで、デビットのショッピング利用額を楽天ポイントで全部お支払いの取引の場合は、自動応答サービスでは確認できません。