楽天銀行デビットカードの暗証番号を忘れてしまいました。
楽天銀行デビットカードは、使用する機能によって入力する暗証番号が異なります。
キャッシュカード用暗証番号 | デビット用暗証番号 | |
暗証番号 | 「楽天銀行の暗証番号」の頭4桁 はじめてのログイン | カード申込の際に指定された数字4桁の暗証番号 |
利用用途 | 国内のATMで現金引出 / 残高照会を行う場合 | ■海外のATMで現金引出を行う場合 ■国際ブランド加盟店にてデビットカードでお支払をする場合 |
設定方法 | はじめてのログイン時に設定した「楽天銀行の暗証番号」の頭4桁で自動設定 | カード申込時 |
変更方法 | 「楽天銀行の暗証番号」 を変更する ※1 (「キャッシュカード用暗証番号」 のみを変更することはできません。) | 変更不可 ※2 |
※1 「楽天銀行の暗証番号」を変更すると、「キャッシュカード用暗証番号」も変更されます。
※2 「デビット用暗証番号」はカード上のICチップに記録されているため変更ができません。変更をご希望の場合は、カードの再発行のお手続きをしていただく必要があります。
デビット用暗証番号をお忘れになった場合
「デビット用暗証番号」の暗証番号がご不明な場合は、カードを停止後再発行していただく必要がございます。
お手数をおかけいたしますが、その際はログイン後画面よりカード停止手続きの上、再申込をしてください。
※ カード再申込の際は、カード番号が変更となりますので、自動引落設定を行なっている場合は、変更手続きが必要となります。
キャッシュカード暗証番号をお忘れになった場合
キャッシュカード暗証番号は、お振込等でご利用いただくお客さまの「楽天銀行の暗証番号」の頭4ケタです。
【例】
「楽天銀行の暗証番号」が「112233445」の場合、「キャッシュカード暗証番号」は「1122」となります。