各種お問い合わせの窓口を教えてください。

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チャット・メール・電話でお問い合わせいただける窓口をご案内しております。

■ お問合せいただく前に
よくあるお問い合わせへのご回答を、「よくあるご質問(FAQ)」に掲載しております。まずこちらをご参照ください。

■ 当行へのお問合せ窓口
【チャット・メールによるお問い合わせ】

【電話によるお問い合わせ】
【楽天銀行カスタマーセンター】

◆ 個人のお客さま
0120-776-910 (営業時間:全日9時~17時)
携帯電話からは0570-064-924(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2255(通話料有料)

【専用窓口】
◆ 金融商品
0120-386-910 (営業時間:平日9時~17時)
携帯電話からは0570-081-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2273(通話料有料)

◆ 住宅ローン
0120-456-225 (営業時間:全日9時~17時  ※年末年始を除く)

◆ 楽天銀行スーパーローン
0120-730-115 (営業時間:平日9時~17時)

◆ 海外送金(個人)
0120-691-075 (営業時間:平日9時~17時)
携帯電話からは0570-081-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2252(通話料有料)

◆ 宝くじ
0120-691-058(営業時間:平日9時~17時)
携帯電話からは0570-064-924(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2274(通話料有料)

【法人・個人事業主のお客さま】

◆ 法人のお客さま
お問い合わせいただく前に「よくあるご質問(FAQ)」をご参照ください。
問題が解決できない場合は、こちらをご確認ください。

◆ 個人事業主のお客さま
お問い合わせいただく前に「よくあるご質問(FAQ)」をご参照ください。
問題が解決できない場合は、こちらをご確認ください。


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