口座解約はどのようにするのですか？（ログインができないお客さま）
■ログインができない場合の、口座解約手順
1. ログインができない場合、「困ったときは（ログイン・カード・お取引でお困りのお客さま）」をご覧いただき、まずはログインができる状態までお手続きをお願い致します。
2. ログインが可能になりましたら、【ログインが可能なお客さま】のページを参照のうえ、PCまたはスマートフォンのPCブラウザにてご解約手続きをお願い致します。
※スマートフォンアプリでの口座解約のお手続きはできかねますのでご注意ください。
※第一生命支店をご利用のお客さまで、口座解約をご希望の方は、楽天銀行カスタマーセンターへご連絡ください。
※パソコンやスマートフォンをお持ちでないお客さまは、電話もしくは郵送にて口座解約手続きを承ります。
楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡ください。
※短期間で口座解約と口座開設を繰り返すなど不適切な口座利用と当行が認めた場合、口座開設をお断りします。