「おまかせBIG（予約購入）によるくじ購入ができませんでした。」という通知メールが届きました。なぜ購入できなかったのでしょうか？

普通預金口座の残高が、予約購入しようとしたくじの購入金額の合計額に不足していた、あるいは、残高は十分であるが、振込限度額の設定額が、同購入金額の合計額よりも少なかったことが原因として考えられます。

お客さまの口座にログイン後、残高や、セキュリティ設定の振込限度額をご確認ください。

なお、残高不足により未購入のくじにつきましては、対象となる開催回の販売期間中に不足分の金額をお持ちの楽天銀行口座へご入金いただければ、購入が実行されます。

※ 最終販売日は購入までにお時間を要する場合があり、販売期間終了までに完了しない場合があります。