楽天銀行デビットカードで支払いできませんでしたがどうすれば良いですか?
決済いただけなかった理由として、以下の可能性があります。
デビットカードの利用が停止しているため
ICチップ・磁気の不良
詳しくはICチップ・磁気不良の場合をご覧ください。
未清算がある
詳しくは未清算のご利用がある場合をご覧ください。
会費が未払い
詳しくは会費が引落せなかった場合をご覧ください。
残高が不足している
設定画面で「利用停止」が選択されている
詳しくはデビット利用停止の設定方法より利用停止の有無をご確認ください。
デビット用暗証番号を間違えたため
ご入力いただいた「デビット用暗証番号」が違う場合、お支払いいただくことはできません。暗証番号がご不明の場合は以下のページをご確認ください。
店舗側で「J-Debit(ジェイ・デビット)」サービスと間違って認識されたため
「JCBデビットまたはVisaデビット」は「J-Debit」サービスとは異なります。「支払はカードで」とお伝えされた場合、「J-Debit」サービスと間違って認識される場合があります。「支払はJCBまたはVisaで」とお伝えいただくことをお勧めします。
※楽天銀行では、「J-Debit」サービスは取扱っておりません。
その他、決済いただけなかった利用については以下のページをご確認ください。