カードの有効期限が切れました。新しいカードはいつ届きますか？
新しいカードは、有効期限のおよそ1ヶ月前から順次お届けします。
有効期限が切れてもカードが届かない場合は、楽天銀行カスタマーセンターまたはカード発行会社へお問い合わせください。
なお、有効期限が切れてもカードが届かない場合は、次のことが考えられます。
（1）カードお届け時にご不在が続き、カード発行会社または楽天銀行にカードが戻っている
（2）お引越や改姓・改名されたお客さまで、住所・氏名の変更手続き未済
（3）更新判定時に、住所変更・氏名変更手続き中
（4）審査の結果、更新カードが発行されなかった
（5）未清算の取引がある場合や口座が利用できない状態
（6）転送設定をかけられている
※ 氏名・住所変更は、クレジット機能付キャッシュカードをご利用の場合、楽天銀行とカード発行会社の両方でお手続きが必要です。
※審査の結果は、ログイン後のメッセージボックスでも通知しております。
詳しくは、以下のページをご確認ください。