口座番号などの口座情報は口座開設の申込後どれくらいで確認できますか？

■アプリで本人確認書類1点の提出と顔写真の撮影をした場合

ご登録のメールアドレス宛に口座開設完了を知らせる「ThankYouメール」をお送りします。

メールを受信されてから7日以内に、メール内記載のURLより、初期設定を行えば、ログイン後の画面でご確認いただけます。

■アプリで本人確認書類を2点提出した場合

アプリで送付後、2日～2週間程度で口座開設が完了します。

口座番号などの口座情報は、口座開設完了後に転送不要の簡易書留郵便でお送りする「ThankYouレター 初期設定ガイド」でご確認いただけます。

■郵送で本人確認書類を提出した場合

口座開設申し込み完了後、返信用封筒をご自宅にお送りします。

封入物の案内にしたがい、所定の本人確認書類のコピーまたは原本を同封のうえ返送してください。

内容に問題がなければ返送から1週間〜10日程度で本人確認が完了し、口座開設完了後に転送不要の簡易書留郵便でお送りする「ThankYouレター 初期設定ガイド」でご確認いただけます。

■「配達員へ提示」で開設申込した場合

申込から1〜2週間程度で、佐川急便（株）の受取人確認配達サービスである、「受取人確認サポート」もしくは、カード種別や居住地域などにより、日本郵便（株）の「本人限定受取郵便」にて口座開設完了をお知らせする「ThankYouレター 初期設定ガイド」でご確認いただけます。 

口座開設から2週間以上経ってもThankYouレターがお手元に届かない場合は、楽天銀行カスタマーセンターまでご連絡ください。