ワンタイムキーが届かない

ワンタイムキーが届かない

メールが「迷惑メール」等のフォルダに自動的に振り分けられている場合がございます。
ご利用のメーラー「受信箱」以外のフォルダ(「迷惑メール」等)をご確認ください。

「迷惑メール」等のフォルダに振り分けられないようにするためには、以下のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
@ac.rakuten-bank.co.jp

また、3Dセキュア対応の加盟店でデビットカードを利用する場合、追加認証としてワンタイム認証が求められます。
以下のドメインからのメールも同様に受信できるよう設定してください。
@paysec.cacs.jp

なお、迷惑メールフィルターの設定方法につきましては、ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。
登録のメールアドレスが無効で受取できない場合は、ワンタイム認証用メールアドレスの変更・追加登録方法をご確認ください。


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